Solicitação de cancelamento de matrícula e falta de atendimento via WhatsApp para informações sobre mudança de curso na Uniateneu.
Em réplica
Fortaleza - CE
11/06/2026 às 19:50
ID: 251171697
Eu fiz a validação do meu curso de Administração EAD para poder retornar em outro momento, mas pensei em mudar de curso e solicitei informações pelo WhatsApp e não fui atendida. Há dias tento falar com a Uniateneu pelo WhatsApp e ninguém me atende. Solicito o cancelamento definitivo da minha matrícula do curso de administração ead. Caso não seja cancelado, vou recorrer novamente ao Decon ou Procon.
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Resposta da empresa
30/06/2026 às 19:25
Olá RAYRES MARY,
Lamentamos o transtorno e agradecemos por nos relatar o ocorrido. Queremos ajudar a resolver a situação o mais rápido possível!
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Réplica do consumidor
01/07/2026 às 08:25
Uma tal de Daniele não me respondeu, me deu um link de WhatsApp pra que eu entrasse em contato, pra uma fila de atendimento. Entrei em contato e não me responderam. Vou o acionar o Procon pra que o cancelamento seja feito.