Curso sequer aparece no portal do aluno

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Maceió - AL

04/10/2021 às 18:13

ID: 130670755

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Sou aluno de Pós Graduação E3110985. Ha cerca de 3 meses, decidi fazer uma pós nessa faculdade. Estou em dia com as mensalidades, pagando com antecedência, mas o curso de Pós Graduação em Farmacia clínica sequer aparece no portal do aluno. Enviei email em 21/09 reclamando que o curso nao aparece na plataforma. Somente hoje, 13 dias depois, responderam de forma genérica:
Boa tarde, tudo bem?
Neste caso pedimos que tente novamente
Caso tenha duvidas estamos a disposição.
Pedimos por gentileza que avalie nosso atendimento.
Agradecemos o contato.

Conforme sugerido, entrei novamente, mas sem sucesso. Continua o curso sem aparecer na plataforma.

Solicito que a Faculdade resolva o problema e coloque o curso na plataforma, mas o faça de forma efetiva, sem envio de emails informando ter solucionado o problema sem ter. Simples assim.

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Resposta da empresa

05/10/2021 às 12:23

Olá Bruno,

Te enviei um e-mail com as informações com relação a sua reclamação.

E fico a sua disposição.

Agradeço seu contato.

Marcela Pereira
*******

Consideração final do consumidor

11/04/2022 às 23:22

Após retorno da atendente, houve demora de alguns dias na resolução, mas ao final foi resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9