Curso sequer aparece no portal do aluno

Sou aluno de Pós Graduação E3110985. Ha cerca de 3 meses, decidi fazer uma pós nessa faculdade. Estou em dia com as mensalidades, pagando com antecedência, mas o curso de Pós Graduação em Farmacia clínica sequer aparece no portal do aluno. Enviei email em 21/09 reclamando que o curso nao aparece na plataforma. Somente hoje, 13 dias depois, responderam de forma genérica:

Boa tarde, tudo bem?

Neste caso pedimos que tente novamente

Caso tenha duvidas estamos a disposição.

Pedimos por gentileza que avalie nosso atendimento.

Agradecemos o contato.

Conforme sugerido, entrei novamente, mas sem sucesso. Continua o curso sem aparecer na plataforma.

Solicito que a Faculdade resolva o problema e coloque o curso na plataforma, mas o faça de forma efetiva, sem envio de emails informando ter solucionado o problema sem ter. Simples assim.