Curso sequer aparece no portal do aluno

Resolvido
Maceió - AL
04/10/2021 às 18:13
ID: 130670755
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSou aluno de Pós Graduação E3110985. Ha cerca de 3 meses, decidi fazer uma pós nessa faculdade. Estou em dia com as mensalidades, pagando com antecedência, mas o curso de Pós Graduação em Farmacia clínica sequer aparece no portal do aluno. Enviei email em 21/09 reclamando que o curso nao aparece na plataforma. Somente hoje, 13 dias depois, responderam de forma genérica:
Boa tarde, tudo bem?
Neste caso pedimos que tente novamente
Caso tenha duvidas estamos a disposição.
Pedimos por gentileza que avalie nosso atendimento.
Agradecemos o contato.
Conforme sugerido, entrei novamente, mas sem sucesso. Continua o curso sem aparecer na plataforma.
Solicito que a Faculdade resolva o problema e coloque o curso na plataforma, mas o faça de forma efetiva, sem envio de emails informando ter solucionado o problema sem ter. Simples assim.
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Resposta da empresa
05/10/2021 às 12:23
Olá Bruno,
Te enviei um e-mail com as informações com relação a sua reclamação.
E fico a sua disposição.
Agradeço seu contato.
Marcela Pereira
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Consideração final do consumidor
11/04/2022 às 23:22
Após retorno da atendente, houve demora de alguns dias na resolução, mas ao final foi resolvido
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9