O que aconteceu
Estou matriculada na faculdade e não estou conseguindo acessar a plataforma AVA para dar continuidade aos meus estudos. Além disso, já tentei entrar em contato pelos canais de atendimento disponibilizados, mas nenhum está funcionando.
Essa situação é um absurdo, pois estou pagando pelo curso e não tenho acesso às aulas e atividades, muito menos consigo falar com alguém para resolver o problema.
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4Interações da reclamação
Faculdade Campos Elíseos respondeu
11/11/2026 às 13:35
Olá Roberta!
Conforme contato realizado via WhatsApp, gostaríamos de informar que, nos últimos dias, nosso servidor apresentou uma instabilidade técnica, o que acabou impactando temporariamente o acesso ao site, à plataforma, ao Portal do Aluno e aos nossos canais de e-mail.
Informamos que o servidor já foi restabelecido e, no momento, todos os nossos serviços estão funcionando normalmente.
Pedimos desculpas pelos transtornos causados e agradecemos pela compreensão e paciência durante esse período.
Permanecemos à disposição para auxiliá-lo, caso necessário!
Atenciosamente,
Equipe Faculdade Campos Elíseos FC