Faculdade Conexão

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

17/03/2026 às 02:15

ID: 243469957

À Reitoria e à Direção da Faculdade Conexão / Grupo Prominas,

Reitero a reclamação anteriormente registrada por este canal, pois, até o presente momento, não recebi qualquer resposta institucional, tampouco houve qualquer contato por parte da Faculdade, o que evidencia total ausência de suporte ao aluno.

Conforme já exposto, concluí integralmente todas as etapas acadêmicas exigidas para a Pós-Graduação Lato Sensu em Neurociências, incluindo aulas, atividades, avaliações e elaboração do Trabalho de Conclusão de Curso (TCC), na modalidade de Artigo Científico. Ainda assim, sigo sem retorno quanto à análise do TCC e sem qualquer informação concreta sobre a emissão do certificado de conclusão, o que tem me causado prejuízos profissionais.

Além disso, venho relatar nova e grave falha no sistema acadêmico: atualmente não consigo mais acessar as disciplinas na área do aluno, o que impede o download do material teórico do curso, apesar de ainda estar dentro do prazo de acesso. Ressalto que possuo registro (inclusive com imagem/anexo) comprovando que as disciplinas não estão sendo exibidas para mim.

Destaco que já entrei em contato por meio do WhatsApp disponibilizado pela instituição, inclusive encaminhando a imagem da tela da área do aluno demonstrando o problema. Contudo, não houve qualquer solução, resposta efetiva ou atendimento humano, permanecendo o sistema automatizado e ineficiente.

Diante da gravidade da situação, requeiro, com urgência:

* Informações atualizadas sobre o status de análise do TCC apresentado e prazo de correção;
* Esclarecimento do prazo para conclusão dos trâmites acadêmicos e administrativos;
* Indicação do prazo para emissão e disponibilização do certificado de conclusão;
* Restabelecimento imediato do acesso às disciplinas na área do aluno, com a dilação do prazo, já que foi "cortado" o acesso antes do término do prazo;
* Envio integral de todo o material didático/teórico do curso de Pós-Graduação em Neurociências para o meu e-mail (*****) cadastrado junto à instituição, a fim de evitar maiores prejuízos.

Por fim, informo que, caso não haja solução imediata e envio do material solicitado, adotarei as medidas cabíveis, incluindo o registro de reclamação junto ao Ministério da Educação (MEC) e Órgão Superior.

Aguardo retorno com a devida urgência.

Atenciosamente,