Em réplica

Minha cota estudantil está errada e a SPTrans não resolve

Faculdade de Ciências Médicas da Santa Casa de São Paulo

cidade: Ferraz de Vasconcelos

O que aconteceu

Faz alguns meses que estou aguardando uma resposta referente a minha cota estudantil, que está errada e meus colegas recebem a cota completa e fazem o mesmo trajeto que o meu. Já abri uma ouvidoria por e-mail e até agora nada, peço que revejam o endereço que encaminhei e enviei para SPtrans. Obrigada!

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Faculdade de Ciências Médicas da Santa Casa de São Paulo respondeu

    15/10/2026 às 11:53

    Prezada Nathalia,

    Encaminhamos sua reclamação para a equipe responsável, que em breve entrará em contato com você.

    Estamos à disposição e faremos o possível para resolver a situação o quanto antes.

    Atenciosamente,

    Faculdade de Ciências Médicas Santa Casa SP

  2. Faculdade de Ciências Médicas da Santa Casa de São Paulo respondeu

    20/10/2026 às 15:45

    Prezada Nathalia, Boa tarde!

    Lamentamos os transtornos relatados e agradecemos por compartilhar sua manifestação.

    Após análise junto à área responsável, verificamos que, em 14/09/2026, a SPTrans autorizou a liberação da cota 48, que corresponde à cota máxima permitida.

    Conforme informado pela área responsável pela avaliação da manifestação, a liberação foi comunicada a você por telefone, e a cota autorizada encontra-se disponível para utilização.

    Esclarecemos que a quantidade de cotas disponibilizadas segue os critérios e limites estabelecidos pela SPTrans, não sendo possível à Instituição conceder uma quantidade superior à autorizada.

    Dessa forma, de acordo com os registros institucionais, a situação encontra-se regularizada.

    Atenciosamente,

    Faculdade de Ciências Médicas Santa Casa SP