O que aconteceu
Não recebi meu certificado da palestra de IA em Saúde após um mês, ja abri 1 reclamação aqui e vou abrir uma atras da outra enquanto fecharem as solicitações e nao resolverem meu problema enviando meu certificado.
Gostaria de registrar uma reclamação referente ao certificado de participação da palestra
MasterClass: Inteligência Artificial em Saúde: do dado à decisão, realizada em 03/09/2026.
No dia 08/09, entrei em contato por e-mail para solicitar informações sobre o envio do certificado. Em 10/09, fui informada de que a demanda seria encaminhada à Secretaria Acadêmica para
orientação.
Como não obtive nenhum retorno após esse encaminhamento, enviei uma nova mensagem em
15/09, solicitando uma posição, mas até o momento continuo sem resposta e sem o certificado.
Já se passou quase um mês desde a realização do evento e, apesar das tentativas de contato,
não recebi uma previsão para o envio do documento.
Solicito, por gentileza, que a situação seja verificada e que me informem uma posição concreta
sobre o envio do certificado.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Faculdade de Ciências Médicas da Santa Casa de São Paulo respondeu
08/10/2026 às 11:50
Prezada Naiara,
Estamos avaliando com a equipe responsável para que em breve você tenha o retorno com a resolução do problema apontado.
Estamos à disposição e faremos o possível para resolver a situação o quanto antes.
Atenciosamente,
Faculdade de Ciências Médicas Santa Casa SP
Consumidor respondeu
08/10/2026 às 12:09
Preciso que me deem um prazo, já falei no whatsapp, email, e estou a 1 mes sendo respondida de forma vaga.Faculdade de Ciências Médicas da Santa Casa de São Paulo respondeu
09/10/2026 às 08:56
Prezada Naiara,
Em atenção à sua manifestação, avaliamos com as áreas responsáveis e não identificamos a realização desta Palestra ministrada ou organizada pela Faculdade de Ciências Médicas da Santa Casa de São Paulo.
De acordo com nossas pesquisas, localizamos que houve uma "MasterClass: Inteligência Artificial em Saúde: do dado à decisão" realizada em 03/09/2026 realizada pela Faculdade Santa Casa da Bahia.
Segue link da notícia:
https://www.faculdadesantacasa.edu.br/noticias/2026/08/24/inteligencia-artificial-em-saude-do-dado-a-decisao-e-tema-de-masterclass-gratuita-da-pos-graduacao-em-gestao-em-saude.html
Diante dessa informação, orientamos para que contate a Faculdade Santa Casa da Bahia para solicitação do certificado de sua participação.
Atenciosamente
Faculdade de Ciências Médicas Santa Casa SP