Resolvido

Mau atendimento do financeiro em relação a desconto de curso

Faculdade De Educação E Tecnologia

cidade: Pereira Barreto

O que aconteceu

a moça que me vendeu o curso foi incrivel, muito simpatica, mas a moça do financeiro não quis me dar desconto, ela disse que passou da data, mas foi só um dia, muita falta de empatia.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Faculdade De Educação E Tecnologia respondeu

    14/09/2026 às 09:17

    Olá! Tudo bem?

    Ficamos muito felizes em saber do seu carinho com o atendimento da nossa equipe de vendas!

    Entendemos o seu lado, mas gostaríamos de explicar com transparência: o desconto de pontualidade é uma condição vinculada estritamente à data de vencimento do boleto (dia 01). Como os nossos sistemas são integrados e automatizados, a tolerância para a concessão do desconto encerra-se no próprio dia do vencimento, impedindo a aplicação do benefício após essa data.

    Como hoje já é dia 14, o título segue os parâmetros contratuais padrão para pagamentos em atraso.

    Para consultar o valor atualizado da sua parcela e verificar as formas de quitação disponíveis, nossa equipe financeira segue à disposição em nossos canais oficiais de atendimento via WhatsApp.

    Seguimos à disposição!

    Atenciosamente,

    FAETI.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Não sabia que poderia passar no cartão, quitei pra nao ter mais esse problema de perder o desconto