O que aconteceu
Venho registrar minha indignação com a falta de atendimento e solução por parte da Faculdade de Medicina de Olinda. Há bastante tempo solicito um documento indispensável para dar continuidade ao meu financiamento estudantil junto ao Santander. Já cumpri todos os procedimentos exigidos e, inclusive, foi aberto protocolo no dia 13 do mês passado, mas até o momento não recebi o documento nem uma resposta concreta. Considero extremamente desrespeitoso ter que insistir diversas vezes por algo que é de responsabilidade da faculdade, principalmente quando já foram realizados todos os procedimentos necessários e existe protocolo formalizado. Não estou solicitando um favor. Estou solicitando a emissão de um documento necessário para a continuidade do meu financiamento, após já ter cumprido todas as etapas exigidas.Solicito uma solução imediata, com a disponibilização do documento pendente e uma resposta formal sobre o ocorrido. Espero que, através desta reclamação, a instituição finalmente se manifeste e resolva a situação, evitando que eu continue sendo prejudicada por uma pendência que não depende de mim.