Acesso liberado com atraso
Resolvido
São Paulo - SP
27/08/2026 às 15:14
ID: 257555375
Meu acesso acabou sendo liberado, mas demorou mais do que eu imaginava e fiquei preocupada durante esse período.
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Resposta da empresa
31/08/2026 às 18:28
Olá! Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.
Entendemos a preocupação e a expectativa para iniciar os estudos, especialmente enquanto o acesso ainda não havia sido liberado. Pedimos desculpas por qualquer insegurança que esse período de espera possa ter causado.
Informamos que o prazo padrão para liberação do acesso é de 3 a 7 dias úteis após a conclusão da matrícula, período necessário para a realização das etapas de validação e liberação.
Ficamos felizes que seu acesso já tenha sido disponibilizado e esperamos que esteja aproveitando o curso e a plataforma.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento
Consideração final do consumidor
01/09/2026 às 22:33
Obg pelo retorno e pelo esclarecimento. Eu realmente estava um pouco preocupado com a demora, mas fico feliz que o acesso já tenha sido liberado e que tenha dado tudo certo.
Agora é aproveitar o curso e começar os estudos
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10