Demora na análise de documentos para emissão de certificado e falta de retorno ao cliente.
Respondida
Mauá - SP
28/05/2026 às 17:07
ID: 249969655
Estou há mais de um mês tentando contato , ninguém me retorna , ninguém me ajuda , em algo simples de resolver, é só uma resposta! Já encerrei todas as matérias e provas , não analisam os documentos , ninguém responde! Eu preciso certificado.
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Resposta da empresa
31/07/2026 às 17:32
Olá, Lia! Tudo bem?
Agradecemos por compartilhar sua situação e sentimos muito pela frustração causada.
Verificamos em nosso sistema que o último contato registrado conosco foi no dia 25/06. Agradecemos por nos informar que ainda estava enfrentando essa dificuldade.
Informamos que já estamos em contato com você e também com nossa Secretaria Acadêmica, acompanhando o seu caso para agilizar a análise da documentação e a emissão da sua certificação o mais rápido possível.
Seguiremos monitorando o andamento até a conclusão do processo. Caso surja qualquer outra necessidade, permanecemos à sua disposição para prestar todo o suporte necessário.
Atenciosamente,
Equipe EAD Center