Dificuldade em efetivar matrícula e falta de informações da instituição
Respondida
São José dos Campos - SP
23/02/2026 às 22:02
ID: 241482609
Fiz uma pre matrícula pelo Quero Bolsa, para estudar nessa instituição, fiz o pagamento e chamei a faculdade no whatsapp no dia 02/02. Até o presente momento não consegui efetivar minha matrícula. Eles não dão retorno as minhas dúvidas, no site deles não tem muita informação. Não consegui encontrar o registro deles no site do MEC.
Se para fechar contrato já é dessa forma, imagino após passar o cartão de crédito com o valor total.
Além de tudo, só fui informada que o pagamento do curso era obrigatório no cartão de crédito, após pagar a matrícula para o Quero Bolsa.
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Resposta da empresa
28/02/2026 às 12:39
Olá!
Agradecemos por compartilhar sua experiência e entendemos sua preocupação.
Verificamos em nosso sistema que sua matrícula já foi devidamente concluída e que seu acesso à plataforma está liberado e funcionando corretamente. Caso tenha qualquer dificuldade para localizar login ou senha, nossa equipe está à disposição para auxiliar imediatamente.
Em relação às informações sobre a modalidade de pagamento, reforçamos que algumas formações específicas possuem condições diferenciadas, o que pode incluir pagamento via cartão de crédito, especialmente em cursos com calendário acadêmico acelerado. Ainda assim, seu apontamento é importante para aprimorarmos a clareza dessas informações desde o início do processo.
Seguimos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e para garantir que sua experiência seja positiva daqui em diante
Atenciosamente,
Equipe EAD Center