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Salvador - BA

20/05/2026 às 13:30

ID: 249192623

Fiz a compra de um curso EAD com vocês (em 12/03/2026), em meu cartao de crédito, com duração de 1 ano onde a mensalidade era de ***** (12x), portanto nao estava satsfeita com o curso e o metodo de ensino, e com isso, após 2 meses (2 mensalidades pagas) solicitei o trancamento/cancelamento do curso (em 02/05/2026). E no dia 04/05/2026 meus acessos foram removidos/cancelados e nesse mesmo dia haviam informado que o estorno leva 7 dias uteis, porém até agora o estorno do restante que esta em meu cartao de crédito nao foi estornado! Entendo que nao sera o estorno do valor integral do curso, pois como disse, havia pago 2 meses de mensalidade, entao o que peço é que realizem o estorno do valor restante que esta em meu cartao, porque nao faz sentido e nem é o certo eu estar pagando um curso em que eu nao estou fazendo, correto? Venho tentando entrar em contato com vocês e simplesmente nao me retornam, estavam me respondendo, mas agora vocês nem me respondem mais! Eu acho isso uma falta de respeito. Entao pra evitar forças maiores e mais dores de cabeça, peço por favor, que vocês resolvam isso e realizem o estorno corretamente e me dêem algum parecer. Porque pra cancelar meus acessos foi rapido mas pra tratar a parte financeira é essa falta de comprometimento.

Fico no aguardo e agradeço desde já!