Matrícula paga não efetivada e falta de contato da empresa

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

24/02/2026 às 19:48

ID: 241584919

eu fiz um contato com WhatsApp Peguei informações sobre o técnico por competência conversei com atendente para efetivar matrícula, ele pediu os dados e mandou link para o pagamento do boleto, Fiz o pagamento, porém após isso faz uma semana que eu não consigo contato com a empresa Recebi apenas a mensagem falando que ontem e tinham fazer o atendimento e até agora nada já fazem mais de uma semana que estou aguardando e eu desejo resolução para o problema. Seja com reembolso ou Com a efetivação da matrícula E a continuidade do processo.

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Resposta da empresa

28/02/2026 às 12:31

Olá!

Agradecemos por nos informar sobre sua situação e pedimos desculpas por qualquer sensação de demora no retorno.

Verificamos em nosso sistema que sua matrícula já foi devidamente efetivada e que seus acessos à plataforma já estão liberados.

Caso tenha tido alguma dificuldade para localizar o login ou acessar o ambiente do aluno, nossa equipe está totalmente à disposição para reenviar as informações e orientar passo a passo, garantindo que consiga iniciar seus estudos sem qualquer problema.

Nosso objetivo é que você tenha uma experiência tranquila e positiva. Seguimos à disposição para o que precisar

Atenciosamente,
Equipe EAD Center

Consideração final do consumidor

28/02/2026 às 13:10

Resolveram no prazo que me deram após o questionamento

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10