Dificuldade de cancelamento de matrícula e negativação indevida no Serasa

Essa faculdade age de [Editado pelo Reclame Aqui] pois quando eu quis cancelar a matricula eles não quis e queria mim obrigar a continuar com estudo a distância, entrei em contato com eles mais de uma vez pra cancelar minha matrícula e eles falavam que não era possível ,ou mandava eu entrar em contato com outro número mas nunca resolvia e agr eles colocaram meu nome no serasa.