Solicitação de cancelamento de matrícula e reembolso integral não atendida dentro do prazo de 7 dias.
Não respondida
Mauá - SP
04/02/2026 às 12:22
ID: 239747733
No dia 5 de Fevereiro de 2026, eu fiz a matrícula na Faculdade. Fama do valor de r$ 99, aí eu perguntei a eles se seria necessário eu ir até a faculdade para fazer assinatura de algum documento ou levar até um documento até eles falaram que não seria necessário. Eu tenho todas as mensagens salvas no WhatsApp aí na segunda-feira dia 2. de fevereiro de 2026, eu mandei a solicitação de cancelamento da matrícula que queria o meu reembolso mandaram ir até a faculdade e lá me informaram queQue no contrato estava especificando que no caso de cancelamento de matrícula, eu só seria reembolsado 80% os 20% ficaria para faculdade, porém eu não tive nome de levarão até o meu conhecimento contrato e muito menos e mandaram edital e não me deram nenhuma data para fazer o meu reembolso e pela lei. Eu tenho direito de receber o 100% agora não estão me respondendo mais e estão falando para mim esperar que tem que esperar outras pessoas abrir a
solicitação.Eu abri a solicitação antes dos sete dias que tá no Código de Defesa do Consumidor que se você se arrepender de ter contratado algum trabalho alguma coisa, você tem até 7 dias corridos para fazer o cancelamento e recebeu 100% do valor pago mas a faculdade não está respondendo dessa forma.