Estou sendo cobrada por pós graduação que não concluí e não tenho solução

Fiz a matriculo de 3 cursos de pós graduação nessa instituição, embora não tenha concluído nenhum estou sendo cobrada da mensalidade, fui protestada por esse débito, em consulta a instituição para verificar negociação alem de ter sido extremamente mal atendida, fui informada que só posso parcelar no cartão , no momento não disponho desse valor em cartão, e não tenho como efetuar nenhum outro tipo de negociação, não consigo retorno nas minhas perguntas, e não vejo nenhuma solução para meu problema.