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Taboão da Serra - SP

03/06/2026 às 10:57

ID: 250430349

Prezados,

Venho registrar minha insatisfação com a Unifecaf de Taboão da Serra em razão de uma cobrança que considero indevida.

No mês de setembro de 2025, uma representante da faculdade entrou em contato comigo em meu local de trabalho e solicitou meus dados para apresentar informações sobre o curso de Psicologia. Durante as conversas realizadas pelo WhatsApp, informei claramente que tinha interesse em cursar Psicologia em 2026, mas que já havia cursado aproximadamente três meses em outra instituição de ensino e que precisaria apresentar documentos para análise e possível aproveitamento das disciplinas.

Durante o atendimento, foi solicitado o pagamento de um valor simbólico de R$ 10,00 referente a uma pré-matrícula. Esse valor foi pago por mim após a informação de que a matrícula somente seria efetivada após a entrega e análise da documentação necessária. Ficou claro para mim que o processo ainda dependia do envio desses documentos e da minha confirmação final para prosseguir.

Posteriormente, informei à atendente que minha esposa estava grávida e que essa nova situação familiar poderia impactar meu planejamento financeiro e meus estudos. Também esclareci que ainda não possuía toda a documentação necessária e que aguardaria um momento mais adequado para dar continuidade ao processo.

Em nenhum momento enviei a documentação solicitada, nem concluí os procedimentos exigidos para a efetivação da matrícula. Da mesma forma, não autorizei a contratação definitiva do curso.

Para minha surpresa, posteriormente descobri que a matrícula havia sido realizada e que cobranças passaram a ser geradas, mesmo sem a entrega da documentação exigida e sem minha autorização final para ingresso na instituição.

Considero essa situação extremamente grave, pois agi de boa-fé durante todo o processo e segui as orientações que me foram passadas. Entretanto, a matrícula foi efetivada sem que todas as etapas informadas pela própria instituição fossem cumpridas.

Solicito a imediata revisão do meu caso, o cancelamento da matrícula realizada sem minha autorização final e a anulação de todas as cobranças decorrentes dessa situação.

Aguardo uma solução rápida e amigável para evitar a necessidade de buscar meus direitos pelos meios administrativos e judiciais cabíveis.

Atenciosamente
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