Dificuldade de atendimento, acesso e suporte acadêmico
Resolvido
Osasco - SP
11/08/2026 às 09:03
ID: 256140791
Cobram os boletos mas não consigo contato com ninguém.
Encaminharam login e senha não funciona, tenho que usar uma antiga para entrar por isso nem sei se o site é realmente o verdadeiro.
Quando tranquei a faculdade no 3trimestre e chegou uma solicitação para voltar, fui aceitei porém não tenho dados dos já foi estudado, não consigo entrar em grupos, não consigo falar com tutores, coordenador, porém só o financeiro da atenção, pois é a cobrança.
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Resposta da empresa
11/08/2026 às 14:02
Olá, Ramon.
Peço desculpas pelo transtorno.
Realizamos o reset da sua senha e encaminhei o passo a passo para que você consiga acessar todas as plataformas por meio do UniFECAF One.
Em relação à adaptação de horário, solicitei prioridade ao time responsável para a realização da sua grade. Assim que ficar pronto, encaminho para seu WhatsApp.
Conte sempre conosco!
Tatiane Sartori - Ouvidora
Consideração final do consumidor
11/08/2026 às 14:05
Pelo transtorno de ter que partido para esse tipo de medida
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8
Consideração final da empresa
12/08/2026 às 15:30
Ola Ramon,
Conte sempre conosco!
Tati Sartori