Dificuldade em alterar data de vencimento de boletos e péssimo atendimento ao cliente.
Resolvido
São Paulo - SP
10/06/2026 às 12:47
ID: 251010821
Bom, estou tentando a meses mudar a data de vencimento dos meus boletos da faculdade e ninguém se quer me atende, chamo no whatsapp e nada, fico dias sem respostas, péssimo atendimento que esta empresa fornece, espero um dia conseguir mudar a data de vencimento dos meus boletos.
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Resposta da empresa
10/06/2026 às 16:02
Olá, Luan,
Peço desculpas pelo transtorno.
Informo que realizei a alteração da data de vencimento das suas mensalidades conforme solicitado. Além disso, a atualização também foi registrada em seu contrato financeiro.
Dessa forma, nos próximos semestres, as parcelas já serão geradas automaticamente com a data de vencimento correta, sem que seja necessário solicitar a alteração novamente.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Conte sempre conosco!
Laylla Chaves | Ouvidoria
Consideração final do consumidor
10/06/2026 às 16:06
Srta. Laylla conseguiu resolver minha quest ilde{a}o e estou super satisfeito, muito obrigado,
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
10/06/2026 às 16:09
Olá, Luan,
Conte sempre conosco!
Laylla Chaves | Ouvidoria