Minha matrícula e da minha esposa no curso de Fisioterapia foram canceladas, mas estão gerando custo

Fiz minha matricula e da minha esposa no campus de vila velha no bairro da gloria no curso de Fisioterapia, alguns dias antes do inicio das aulas fomos informados que nao havia fechado turma e que nossa matricula seria CANCELADA sem gerar custo, porém fui informado que minha matricula e o da minha esposa estao ativa e que vai gerar custo a partir de janeiro.