O que aconteceu
Eu fiz uma com informações errada da atendente e estou tentando cancelar minha matrícula e não estou conseguindo . A equipe de telemarketing não está preocupado em ajudar o aluno e sim em bater o recorde de matrícula preciso cancelar urgente minha matrícula
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4Interações da reclamação
UniFECAF respondeu
10/11/2026 às 17:49
Olá, Solange,
Peço desculpas pelo transtorno.
Encaminhei seu caso à equipe responsável e solicitei prioridade no atendimento.
Informo que o trancamento da sua matrícula foi realizado e que os valores que constavam em aberto foram devidamente baixados.
A rescisão contratual foi encaminhada pelo WhatsApp para sua conferência.
Permaneço à disposição caso tenha alguma dúvida ou precise de suporte adicional.
Conte sempre conosco!
Laylla Chaves | Ouvidoria