Solicitação de cancelamento de graduação e estorno de cobrança indevida
Respondida
Maragogipe - BA
21/07/2026 às 11:52
ID: 254448377
Fiz contato com a empresa pra fazer uma graduação apartir do aproveitamento de disciplinas ate entao marcou para uns meses a frente.porem desistir de fazer a graduação e entrei em contato com a instituição para o cancelamento da graduação total.eles enrolam .ja me deixaram horas e horas sem me responder pra não cancelar para gerar a cobrança mas conheço meus direitos eu nao cheguei a cursar nada e eles emitiram um trancamento sendo que eu pedi o cancelamento so para a mensalidade continuar cobrando e um fica empurrando para o outro dando desculpas .eu exijo meu cancelamento. E a baixa na cobrança.essa instituição e uma falta de respeito com o cliente.
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 17:42
Olá, Ana,
Peço desculpas pelo transtorno.
Informo que a situação já foi regularizada.
Também encaminhei o comprovante para o seu WhatsApp, para sua conferência.
Conte sempre conosco!
Laylla Chaves | Ouvidoria