Resolvido

Não consigo assinar o contrato do curso correto e ninguém me retorna

Faculdade Iguaçu

cidade: Jundiaí

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O que aconteceu

Fiz minha inscrição, quando veio o acesso eu preciso assinar o contrato, mas veio com outro curso. Tenho contato com quem me atendeu e cansei, ninguém retorna, não posso assinar um contrato de um curso que não me inscrevi. Estou totalmente ignorado. Eu apenas quero fazer o curso mas o certo pro qual paguei a inscrição.

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Faculdade Iguaçu respondeu

    10/11/2026 às 16:18

    Prezado Aluno, espero que esteja bem.

    Agradecemos por compartilhar sua manifestação. Entendemos sua preocupação em relação às informações apresentadas no contrato e reforçamos que é importante que o aluno tenha clareza sobre as condições da sua contratação antes de iniciar seus estudos.

    Esclarecemos que o contrato disponibilizado pela Faculdade Iguaçu é um contrato de adesão, gerado automaticamente pelo sistema e utilizado como modelo padrão para os alunos da instituição. Por esse motivo, algumas cláusulas podem apresentar referências específicas a outros cursos. Essas disposições tratam das particularidades das respectivas especializações e não se aplicam à sua matrícula quando não correspondem ao curso contratado.

    As cláusulas gerais, por sua vez, estabelecem as condições acadêmicas, administrativas e financeiras aplicáveis à sua contratação.

    De toda forma, vamos entrar em contato para verificar os dados da sua matrícula, esclarecer os questionamentos apresentados e prestar todo o suporte necessário para que possa dar continuidade aos seus estudos com tranquilidade.

    A Faculdade Iguaçu preza pela transparência, pela qualidade dos serviços educacionais e pelo compromisso com seus alunos. Nosso objetivo é oferecer uma experiência acadêmica positiva, com atendimento e orientação durante toda a jornada de estudos.

    Permanecemos à disposição!

    Atenciosamente,

    Faculdade Iguaçu.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento7

    O atendimento foi bom quando fiz a reclamação, mas se o atendimento anterior tivesse acontecido como foi na venda do produto, teria tido menos estresse.

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