O que aconteceu
Fiz o pagamento a vista do curso de pós-graduação, entrei na plataforma, enviei os documentos de RG, CPF e diploma os quais foram deferidos, mas não tenho acesso ao curso.
Só aparece a mensagem de pagamento pendente de taxa de envio certificado
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4Interações da reclamação
Faculdade Iguaçu respondeu
12/11/2026 às 10:10
Prezada Aluna, espero que esteja bem.
Verificamos sua situação em nosso sistema e identificamos que as informações foram atualizadas corretamente. No momento, sua matrícula consta com a pendência de assinatura do contrato, procedimento necessário para a liberação do acesso ao conteúdo do curso.
Esclarecemos que a mensagem referente à taxa de envio do certificado não impede a liberação do curso. Para prosseguir, gentileza acessar o Portal do Aluno e realizar a assinatura do contrato.
A Faculdade Iguaçu preza pela qualidade do ensino, transparência e compromisso com seus alunos. Nosso objetivo é proporcionar uma experiência acadêmica segura e satisfatória.
Caso tenha dificuldades para localizar ou assinar o contrato, estamos à disposição para auxiliá-la!
Atenciosamente,
Faculdade Iguaçu.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
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