Diploma não entregue há mais de 15 anos e falta de retorno da instituição
Não respondida
São José dos Campos - SP
25/06/2026 às 21:53
ID: 252383517
**Diploma não entregue há mais de 15 anos e falta de retorno da instituição**
**Descrição da reclamação:**
Concluí minha graduação nesta instituição em **2009**, tendo participado da colação de grau em **2010**. Na época, a unidade da faculdade em minha cidade foi encerrada e, em razão desse fechamento, meu diploma nunca foi entregue.
Em **2021**, entrei em contato por e-mail para regularizar essa situação. Na ocasião, fui orientada a encaminhar toda a documentação necessária para emissão do diploma. Enviei todos os documentos solicitados dentro do prazo, porém, após isso, **não recebi mais nenhum retorno**, mesmo tendo cumprido todas as exigências da instituição.
Agora, em **2026**, estou enfrentando sérios prejuízos, pois fui admitida em um curso de pós-graduação e preciso apresentar meu diploma com urgência para efetivar minha matrícula. Atualmente, a legislação permite a emissão de **diploma digital**, que possui validade jurídica, e é esse documento que necessito neste momento.
Considero inadmissível que, após mais de **15 anos da conclusão do curso** e **cinco anos desde minha solicitação formal**, eu ainda permaneça sem o meu diploma e sem qualquer posicionamento da instituição.
Solicito, com urgência:
* A emissão e disponibilização do meu **Diploma Digital**, conforme a regulamentação vigente; ou
* Caso exista algum impedimento, uma resposta formal informando a situação do processo e o prazo efetivo para emissão.
Espero que esta reclamação seja tratada com a seriedade que o caso exige. Cumpri todas as minhas obrigações como aluna, concluí o curso, participei da colação de grau e apresentei toda a documentação solicitada. Agora, preciso apenas que a instituição cumpra sua obrigação legal de fornecer o diploma, documento indispensável para a continuidade da minha formação acadêmica.
Caso não haja solução em prazo razoável, terei de buscar os meios administrativos e judiciais cabíveis para garantir esse direito.