Demora no estorno de matrícula cancelada e falta de posicionamento da instituição.
Não respondida
Niterói - RJ
06/04/2026 às 12:25
ID: 245252507
Solicitei o cancelamento do meu contrato de matrícula há 30 dias e hoje se encerra o prazo para a devolução do valor pago da mensalidade e até agora não obtive nenhum retorno.
Há 4 dias entrei em contato com a instituição solicitando um posicionamento, mas recebi uma resposta vaga e imprecisa.
Só desejo o estorno do valor que paguei conforme indicado no e-mail institucional. Se em algo simples a instituição peca, isso demonstra ineficiência para lidar com demandas burocráticas simples.