Não consigo iniciar minha pós-graduação com a grade curricular correta

BOA TARDE, VENHO AQUI FAZER UMA RECLAMAÇÃO, VISTO QUE A REPRESENTANTE COMERCIAL EMYLLE NÃO CONSEGUE RESOLVER UM PORBLEMA DE MATRIZ CURRICULAR.

VI UM ANUNCIO NO INSTAGRAN DE UMA PÓS GRADUAÇÃO EM DISFAGIA DE 720 HORAS DIA 16/09/2026 E ME INTERESSEI, HOJE PELA MANHA, A REPRESENTANTE ENTROU EM CONTATO E FALAMOS SOBRE A PÓS, PRIMEIRAMENTE ELA ME APRESENTOU UMA PÓS DE 450 HORAS, DISSE QUR PREFERIA A OUTRA DE 720 HORAS. PRONTAMENTE A MESMA FEZ MINHA ,MATRICULA E ME PASSOU O LLINK DO BOLETO QUE FOI PAGO NO MESMO MOMENTO.

AGUARDEI, E EM SEGUIDA ELA ME PASSOU OUTRO LINK PARA ENTRA NA PLATAFORMA E INICIAR O CURSO.

AO ENTRAR NA PLATAFORMA, PERCEBI QUE AS GARDE CURRICULAR ERA DO CURSO DE 450 HORAS, FALEI NOVAMENTE COM A REPRESENTANTE QUE ENTROU EM CONTATO COM A EQUIPE TECNICA E ME DISSE QUE JÁ TINHA RESOLVIDO, ISSO SE REPETIU 4 VEZES E EU SEMPRE DIZENDO QUE AS MATERIAS ESTAVAM ERRADAS. NA UKLTIMA VEZ, ELA ME DISSE QUE AGORA ESTARIA COM A GRADE CERTA DE 720 HORAS, PARA MINHA SURPRESA, NOVAMENTE A GRADE CURRICULAR NÃO SOMENTE ESTAVA ERRADA, COMO TINHAM MATERIAS QUE NÃO TINHAM NADA HAVER COM O CURSO, INCLUSIVE MATERIAS DE PSICOPEDAGOGIA. PRECISO FAZER ESSA PÓS, MAS DA FORMA CORRETA COM AS MATERIAS ESPECIFICAS E NÃO DE QUALQUER JEITO. O QUE DÁ A ENTENDER É QUE, ESTÃO COLOCANDO MATERIAS ALEATORIAS SOMENTE PARA COMPLETAR HORAS E NÃO PARA REALIZAR O CURSO, O QUE PODE VIR A CONFIGURAR [Editado pelo Reclame Aqui].

PRECISO QUE RESOLVAM OU FAÇAM O ESTORNO DO PAGAMENTO DA MATRICULA. VOU ENVIAR A GRADE CURRICULAR CORRETA E DEPOIS AS GARDES CURRICULARES QUE TENTARAM ME EMPURRAR COMO CERTA. PRECISO DE UMA RESPOSTA OUO MEU DINEHIRO DE VOLTA PARA PROCURAR UMA INSTITUIÇÃO SERIA PARA REALIZAR MEU CURSO. OBRIGADA