O que aconteceu
Título: Cobrança indevida de atestado de matrícula na mensalidade de novembro
Identifiquei uma divergência na mensalidade de novembro de 2026, na qual foi acrescentada uma cobrança de R$ 56,73 referente a um atestado de matrícula.
A cobrança é contestável, pois o histórico de solicitações do portal demonstra que o atestado anterior foi solicitado em 28/06/2026, no semestre passado, enquanto a solicitação mais recente foi realizada em 10/09/2026, já no semestre atual.
Portanto, não se trata de duas solicitações realizadas no mesmo semestre. Considerando que a primeira emissão do atestado no semestre é gratuita, não vejo justificativa para a cobrança lançada na fatura de novembro.
Solicito a revisão do lançamento, a retirada da taxa de R$ 56,73 e a emissão de um novo boleto com o valor corrigido, mantendo os descontos e benefícios financeiros aplicáveis à minha mensalidade.
Espero que a instituição esclareça essa divergência e resolva a situação de forma definitiva.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Faculdade Pitágoras respondeu
23/10/2026 às 15:36
Olá! 😊
Concluímos sua solicitação e te enviei de forma privada todos os detalhes. Você pode visualizá-la no caminho abaixo na plataforma do Reclame Aqui: Minhas reclamações > Clique na sua manifestação > Ver reclamação completa > Em mensagem privada enviada pela empresa.
Se já teve a oportunidade de conferir, fico muito feliz em saber que pude ajudar a resolver essa situação e me diga se com base na experiência que lhe proporcionei voltaria a fazer negócio conosco. Seu feedback é muito importante, pois somente com a sua participação podemos evoluir na prestação de nossos serviços. Estou aqui por você e conto com sua nota 10!
Agradecemos a compreensão.
Atenciosamente,
Jehne🌼,
Ouvidoria Pitágoras