NAO CONSIGO ACESSAR MEU PORTAL DO ALUNO
Em réplica
Betim - MG
17/11/2017 às 15:29
ID: 30413683
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA QUASE I MÊS NÃO CONSIGO ACESSAR MEU PORTAL PELA KROTON,JÁ FUI NA MINHA FACULDADE RESOLVER O PROBLEMA MAS SEM SOLUÇÃO,COMO VOU FAZER PARA ACESSAR MEU PORTAL,UMA VEZ QUANDO ENTRO FALA QUE ESSA PAGINA NÃO ESTA RESPONDENDO,O MEU AVA CONSIGO ACESSAR,DESDE JÁ AGUARDO RETORNO
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Resposta da empresa
21/11/2017 às 09:18
Olá, bom dia Alexsandra!
Pedimos desculpas pelo ocorrido e agradecemos o seu contato, pois através dele conseguimos corrigir falhas e aprimorar nossos processos.
Conforme contato por e-mail no dia 21/11/******* analisamos o seu caso e informamos que não foram localizados erro de acesso no seu portal, realizamos diversos testes e obtivemos sucesso em todos os acessos.
Peço por gentileza que acesse o seu portal do aluno pelo link https://*******
Mais detalhes sobre seu caso foram enviados a seu endereço de e-mail cadastrado neste site. Caso não tenha recebido, orientamos que verifique a sua caixa de spam.
Pedimos por gentileza que avalie nosso atendimento, site Reclame Aqui, pois é muito importante para que possamos melhorá-lo cada vez mais.
Em caso de dúvidas, continuo à disposição.
Central de Relacionamento com o Aluno
Fábio Tostes
Grupo Kroton Educacional.
Réplica da empresa
21/11/2017 às 09:30
Olá, bom dia Alexsandra!
Pedimos desculpas pelo ocorrido e agradecemos o seu contato, pois através dele conseguimos corrigir falhas e aprimorar nossos processos.
Conforme contato por e-mail no dia 21/11/******* analisamos o seu caso e informamos que não foram localizados erro de acesso no seu portal, realizamos diversos testes e obtivemos sucesso em todos os acessos.
Peço por gentileza que acesse o seu portal do aluno pelo link https://*******
Mais detalhes sobre seu caso foram enviados a seu endereço de e-mail cadastrado neste site. Caso não tenha recebido, orientamos que verifique a sua caixa de spam.
Pedimos por gentileza que avalie nosso atendimento, site Reclame Aqui, pois é muito importante para que possamos melhorá-lo cada vez mais.
Em caso de dúvidas, continuo à disposição.
Central de Relacionamento com o Aluno
Fábio Tostes
Grupo Kroton Educacional.