Solicitação de Grade Curricular não atendida após aquisição da instituição
Não respondida
Belo Horizonte - MG
16/04/2026 às 09:52
ID: 246205785
ID: *****Título: Solicitação de Grade Curricular não atendida após aquisição da instituiçãoReclamação: Solicitação de Grade Curricular Ausência de Resposta Protocolo *****Sou egressa do curso de Tecnólogo em Radiologia da Faculdade São Camilo, em Belo Horizonte/MG.Ao solicitar minha grade curricular, fui informada de que a instituição foi adquirida pelo Grupo Ser Educacional, passando este a ser responsável pelos documentos acadêmicos.Desde então, venho tentando obter a referida documentação por diversos meios:Contato por e-mailLigações telefônicasAtendimento presencial na unidade em Belo HorizonteMensagens via InstagramNo atendimento presencial, fui informada de que receberia retorno, o que não ocorreu. Protocolo de Atendimento: Chamado n *****Data da abertura: 17/11/2025Já se passaram meses sem qualquer resposta ou solução. Ressalto que a instituição sucessora é legalmente responsável pela guarda e fornecimento da documentação acadêmica de seus alunos e ex-alunos.A ausência de retorno demonstra descaso e falha na prestação de serviço, considerando que estou solicitando apenas um documento acadêmico ao qual tenho direito.Solicito, com urgência:O envio da minha grade curricular completa do curso de Tecnólogo em RadiologiaouOrientação formal e definitiva sobre como obter o documento