Minha plataforma de pós-graduação online não funciona e prejudica meus estudos

A pós-graduação possui professores excelentes e o conteúdo do curso é de qualidade, mas a experiência como aluno é extremamente prejudicada pela plataforma de aulas.

É inadmissível pagar por uma pós-graduação online e não conseguir assistir às aulas de forma minimamente estável. O sistema apresenta problemas com frequência: a plataforma fica fora do ar, os vídeos não carregam, travam, ficam extremamente lentos e, em diversos momentos, simplesmente não é possível assistir ao conteúdo.

O mais frustrante é que a proposta de uma pós-graduação online é justamente oferecer flexibilidade para que o aluno consiga estudar de acordo com sua rotina. No meu caso, tenho pouco tempo disponível e preciso me organizar para conseguir estudar. Quando finalmente tenho esse tempo, encontro uma plataforma que não funciona adequadamente. Isso gera uma enorme perda de tempo e torna o estudo muito mais cansativo e frustrante do que deveria ser.

E o problema não parece ser pontual, enfrento instabilidades recorrentes, o que demonstra uma falha séria na estrutura oferecida aos alunos. Não é razoável ter que ficar tentando acessar uma aula várias vezes, esperando o sistema voltar ou simplesmente desistir de estudar naquele momento.