Portal digital do Aluno

Respondida
Salvador - BA
20/10/2021 às 12:21
ID: 131521913
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz o vestibular on-line e fui aprovada, uma consultora da unime chamada Milena entrou em contato comigo, fez a minha matrícula e me disse que eu já estava cursando, me incluiu no grupo de alunos também. A mesma me disse que eu tinha que esperar o meu portal dar o Ok.
Na página do acompanhamento das inscrições a orientação era que eu deveria esperar 3 dias úteis para ter o meu portal liberado, a minha inscrição foi feita dia 14/10/******* e hoje dia 20/10/******* eu ainda não tenho acesso a este portal.
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Resposta da empresa
20/10/2021 às 17:13
Olá, Marcelle, tudo bom?
Lamentamos pelo ocorrido, agradecemos pelo seu apontamento pois é de grande importância para identificarmos e corrigirmos possíveis falhas de atendimento.
Após análise das informações, identificamos no sistema o registro de matricula:*******5 - Direito, junto a unidade de Salvador/BA - Paralela.
Identificamos que a matricula esta ativa, com acesso ao portal. Orientamos que realize a criação da senha de acesso pelo link:
https://**************&response_type=code&referrer=https://*******
Clique em Primeiro Acesso e siga as instruções.
Com a senha criada, retorne na pagina inicial do portal e realize o acesso. O conteúdo das disciplinas esta disponível na opção Estudar AVA, caso não consiga, será necessário aguardar o prazo informado pela plataforma, ok?
Encaminhei de forma mais detalhada a tratativa do seu caso para o seu e-mail, o mesmo que você cadastrou na plataforma do Reclame Aqui, ok?
Espero que em tempo de quarentena esteja se cuidando! Proteja-se contra o Coronavírus, lave as mãos e use máscara!
Qualquer dúvida, pode nos acionar. Precisando, estaremos por aqui :)
Atenciosamente,
Central de Relacionamento com o Aluno
Faculdade Unime