Cancelamento de matrícula e restituição financeira
Resolvido
Sananduva - RS
22/06/2026 às 12:55
ID: 252028609
Comprei um curso de pós-graduação e precisei cancelar a matrícula. Me foi informado o prazo de 15 dias úteis para a conclusão dos procedimentos. O prazo já encerrou, vai para quase um mês de pedido e até agora não houve restituição do valor pago (que foi à vista, no pix). Eu preciso resolver essa situação, preciso do dinheiro de volta! O prazo já encerrou!
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Resposta da empresa
23/06/2026 às 08:11
Olá, Fabiana!
Agradecemos por compartilhar sua manifestação.
Informo que seu caso já está sendo tratado junto às áreas responsáveis. As correções necessárias serão realizadas e todas as informações referentes ao cronograma do curso serão compartilhadas, bem como os esclarecimentos necessários para que você tenha total clareza sobre sua jornada acadêmica.
O nosso contato seguirá de maneira privada, permitindo um acompanhamento mais próximo de todo o andamento, até a conclusão.
Pedimos, por gentileza, que mantenha a reclamação em aberto até a conclusão do atendimento. Assim, ao final do processo, você poderá registrar sua avaliação sobre o atendimento.
Permanecemos à disposição por nossos canais oficiais:
WhatsApp: (31) 2121-2900
E-mail: [email protected]
Telefone: 0800 702 1301
Atenciosamente,
Ana Clara
Faculdade Unimed
Réplica do consumidor
23/06/2026 às 11:27
Mas eu não quero cronograma do curso. Quero o valor da restituição.
Consideração final do consumidor
29/06/2026 às 11:32
Recebi a restituição.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9