Curso Cuidador de idosos
Resolvido
Brasília - DF
27/07/2026 às 09:42
ID: 254904553
Concluí 100% do curso de Cuidador de Idosos da Faculdade Unimed, incluindo todas as videoaulas, atividades, questionários (refiz aqueles em que a nota ficou abaixo de 70% até atingir a nota mínima) e também respondi à pesquisa de satisfação.
A plataforma informa que o certificado é disponibilizado em até 24 horas após a conclusão do curso. No entanto, já se passaram mais de 48 horas e o certificado continua aparecendo como indisponível.
Desde então não obtive mais nenhuma resposta. Preciso do certificado com urgência e gostaria que verificassem o que está impedindo a emissão.
Solicito que meu certificado seja liberado o mais rápido possível ou que me informem o motivo do bloqueio e o prazo real para a solução do problema.
Aguardo um retorno e uma resolução o quanto antes.
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 14:35
Olá, Juliana!
Agradecemos por compartilhar sua manifestação.
Informo que seu caso já está sendo tratado junto às áreas responsáveis.
O nosso contato seguirá de maneira privada, permitindo um acompanhamento mais próximo de todo o andamento, até a conclusão.
Pedimos, por gentileza, que mantenha a reclamação em aberto até a conclusão do atendimento. Assim, ao final do processo, você poderá registrar sua avaliação sobre o atendimento.
Permanecemos à disposição por nossos canais oficiais:
WhatsApp: (31) 2121-2900
E-mail: [email protected]
Telefone: 0800 702 1301
Atenciosamente,
Ana Clara
Faculdade Unimed
Consideração final do consumidor
27/07/2026 às 17:49
Resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10