Negativa para regularização de TCC e emissão de certificado
Resolvido
Salvador - BA
14/08/2026 às 11:01
ID: 256458695
Fiz uma pós-graduação em Perícias Médicas com conclusão prevista para o ano de 2019. Antes do término, precisei me afastar por licença maternidade, mas alguns meses depois fiz a recuperação das matérias que faltavam e fui aprovada em toda grade de disciplinas, exceto pelo TCC, o qual não consegui concluir. Naquele mesmo ano, o MEC suspendeu a obrigatoriedade do TCC, e eu cheguei a pedir dispensa diretamente a um dos professores da coordenação, por conta de problemas familiares e pessoais, porém foi negada. Fiz uma ligação, na qual perguntei quanto tempo tinha para enviar o trabalho, a atendente respondeu claramente que não havia um prazo definido (curiosamente, essa ligação não foi localizada). Com a correria da vida, acabei não conseguindo entregar o TCC. Foi uma pós bastante cara, se bem me recordo mais de 15 mil na época. Em maio deste ano, fiz novo contato (ticket #117999), perguntando como poderia regularizar a situação, mas simplesmente responderam que havia ultrapassado o prazo oficial de 2 anos para tal. Nenhuma alternativa foi oferecida para que eu não perdesse um investimento tão alto, sendo que FUI APROVADA EM TODAS AS DISCIPLINAS, faltando apenas entregar o TCC. Ou seja, não houve pendências de conclusão da grade curricular! Estou a ponto de judicializar, mas antes gostaria de tentar algum acordo, para que fosse permitida a entrega do TCC, e consequente emissão do certificado. Visam exclusivamente o lucro, essa conduta unilateral é abusiva!!
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Resposta da empresa
14/08/2026 às 14:48
Olá, Ludmila, boa tarde!
Agradecemos por compartilhar sua manifestação.
Informo que seu caso já está sendo tratado junto às áreas responsáveis.
O nosso contato seguirá de maneira privada, permitindo um acompanhamento mais próximo de todo o andamento, até a conclusão.
Pedimos, por gentileza, que mantenha a reclamação em aberto até a conclusão do atendimento. Assim, ao final do processo, você poderá registrar sua avaliação sobre o atendimento.
Permanecemos à disposição por nossos canais oficiais:
WhatsApp: (31) 2121-2900
E-mail: [email protected]
Telefone: 0800 702 1301
Sabrina
Faculdade Unimed
Réplica da empresa
04/09/2026 às 11:50
Olá, Ludmila.
Agradecemos por compartilhar sua experiência e entendemos sua insatisfação diante da situação relatada.
Após análise detalhada do seu histórico acadêmico, verificamos que você foi aprovada nas disciplinas cursadas à época. No entanto, o Trabalho de Conclusão de Curso (TCC) permanecia como requisito obrigatório para a conclusão e certificação do curso no período em que sua matrícula estava vigente.
Considerando o tempo transcorrido desde a conclusão das disciplinas e as atualizações realizadas na matriz curricular do curso, seu caso foi encaminhado para avaliação da coordenação acadêmica. Como resultado dessa análise, foi apresentada uma alternativa para regularização da sua situação acadêmica, com aproveitamento das disciplinas compatíveis já concluídas e indicação dos componentes curriculares necessários para adequação à matriz atual do curso.
As orientações detalhadas foram encaminhadas de forma privada, preservando seus dados e permitindo um acompanhamento individualizado do caso.
Reforçamos que permanecemos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas e para auxiliá-la na avaliação das alternativas apresentadas.
Atenciosamente,
Sabrina
Equipe de Relacionamento
Faculdade Unimed
Réplica da empresa
04/09/2026 às 11:51
Olá, Ludmila, bom dia!
Agradecemos por compartilhar sua experiência e entendemos sua insatisfação diante da situação relatada.
Após análise detalhada do seu histórico acadêmico, verificamos que você foi aprovada nas disciplinas cursadas à época. No entanto, o Trabalho de Conclusão de Curso (TCC) permanecia como requisito obrigatório para a conclusão e certificação do curso no período em que sua matrícula estava vigente.
Considerando o tempo transcorrido desde a conclusão das disciplinas e as atualizações realizadas na matriz curricular do curso, seu caso foi encaminhado para avaliação da coordenação acadêmica. Como resultado dessa análise, foi apresentada uma alternativa para regularização da sua situação acadêmica, com aproveitamento das disciplinas compatíveis já concluídas e indicação dos componentes curriculares necessários para adequação à matriz atual do curso.
As orientações detalhadas foram encaminhadas de forma privada, preservando seus dados e permitindo um acompanhamento individualizado do caso.
Reforçamos que permanecemos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas e para auxiliá-la na avaliação das alternativas apresentadas.
Atenciosamente,
Sabrina
Equipe de Relacionamento
Faculdade Unimed
Consideração final do consumidor
17/09/2026 às 11:34
Nota 9 (pela lentidão na resolução). Mas a atendente foi gentil e mostrou-se interessada em resolver o problema desde o início. Finalmente, chegou-se a uma solução boa para ambas as partes. Bom atendimento.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9