Solicitação de reembolso dentro do prazo de arrependimento não atendida
Resolvido
São Paulo - SP
03/03/2026 às 09:21
ID: 242155659
Pedi o reembolso da renovação do curso via e-mail, a atendente disse que não tem como fazer esse reembolso pq o curso está disponível, mas estou dentro do prazo de arrependimento que é 7 dias
Hoje faz 6 dias em que renovei e eu não quero mais! Apenas quero o reembolso do valor, mais pra frente irei esta fazendo outro curso, mas no momento eu n quero e preciso do reembolso
Compartilhe
Resposta da empresa
03/03/2026 às 09:51
Olá, Evellyn! Espero que esteja tudo bem com você.
Agradeço por compartilhar sua experiência conosco.
Entendo sua preocupação e reforço que a situação já está sendo avaliada com prioridade junto às nossas equipes internas, para que seja conduzida da forma mais correta e transparente possível.
Nosso contato com você está acontecendo de forma privada, justamente para acompanharmos o processo de perto e garantir que tudo seja concluído adequadamente.
Peço por gentileza, que mantenha a reclamação em aberto até a finalização das tratativas, para que possamos encerrar o atendimento de forma completa e para que você possa avaliar nosso suporte por aqui.
Sempre que precisar, seguimos à disposição também pelos nossos canais oficiais:
WhatsApp: 31 2121-2900
E-mail: [email protected]
Telefone: 0800 702 1301
Conte conosco. Nosso objetivo é apoiar você até a total resolução da situação.
Um abraço,
Ana Clara,
Faculdade Unimed
Consideração final do consumidor
04/03/2026 às 09:31
Resolveu
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10