Solicitei o cancelamento da pós-graduação e continuam me cobrando
Resolvido
Canoas - RS
18/09/2026 às 09:34
ID: 259398693
Fiz a inscrição no curso de PÓS-GRADUAÇÃO LATO SENSU - INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL PARA MÉDICOS em 13/01/2026, o pagamento foi realizado através do cartão de crédito. Em abril de 2026 solciitei o cancelamento (depois de todas as justificativas), recebi em 06/05/2026 o email: Informamos que o cancelamento de sua matrícula no curso Lato Sensu em Inteligência Artificial para Médicos foi realizado com sucesso.
Desde então seguem descontando as parcelas do curso no meu cartão.
Acontece que desde o cancelamento NENHUM canal da Faculdade Unimed me atende. Já reenviei vários e-mails tanto para o núcleo financeiro como para a unimed e nenhuma resposta. Pelo whatsapp é por IA e não tem opção de falar com atendente.
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Resposta da empresa
18/09/2026 às 15:34
Olá, Cristina!
Agradecemos por compartilhar sua manifestação.
Informo que seu caso já está sendo tratado junto às áreas responsáveis.
O nosso contato seguirá de maneira privada no número com o final 37-89, permitindo um acompanhamento mais próximo de todo o andamento, até a conclusão.
Pedimos, por gentileza, que mantenha a reclamação em aberto até a conclusão do atendimento. Assim, ao final do processo, você poderá registrar sua avaliação sobre o atendimento.
Permanecemos à disposição por nossos canais oficiais:
WhatsApp: (31) 2121-2900
E-mail: [email protected]
Telefone: 0800 702 1301
Atenciosamente,
Sabrina
Faculdade Unimed
Consideração final do consumidor
24/09/2026 às 15:42
O retorno da empresa foi satisfatório.
Entraram em contato dentro de 24 horas e solucionaram o problema.
A empresa Faculdade Unimed foi bastante resolutiva, o grande problema foi gerado pela dificuldade de contato dos quais eu não obtinha resposta, nomomento que eu consegui o contato com o serviço, de pronto eles resolveram.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10