O que aconteceu
Faculdade não tem suporte de atendimento
Finalizei no curso e quero o certificado e não consigo contato com ninguém.
Apenas atendimento para o setor de venda
Interações da reclamação
Faculdade Valeminas Ead Ltda respondeu
20/10/2025 às 12:27
Prezada Aluna,
Agradecemos o seu contato e a oportunidade de responder à sua insatisfação, mas gostaríamos de esclarecer um ponto crucial em relação à sua reclamação.
Analisamos detalhadamente o teor da sua mensagem e de nossa base de dados, e identificamos que o problema relatado sobre o certificado e a falta de suporte não se refere aos serviços prestados pela nossa instituição, a Faculdade Valeminas.
Verificamos que houve uma confusão de empresas.
Nós, da Faculdade Valeminas, trabalhamos com total transparência e legalidade, garantindo que:
- Nossos certificados são *******% válidos e reconhecidos pelo MEC.
- O prazo de emissão de nosso certificado é instantâneo, afinal o mesmo é digital e automático.
Solicitamos gentilmente que você direcione sua reclamação à empresa correta, para que o problema seja resolvido o mais rápido possível.
Qualquer dúvida que você tenha especificamente sobre os serviços ou a legalidade de nossa instituição, ficamos à sua total disposição em nossos canais oficiais.
Atenciosamente,
Faculdade Valeminas.
Consumidor respondeu
20/10/2025 às 12:38
meu nome é Diane Alessandra Hilário já finalizei a minha pós e não consegui contato na secretaria da faculdade para conclusãoFaculdade Valeminas Ead Ltda respondeu
20/10/2025 às 15:08
Prezada Diane,
Compreendemos a sua frustração em relação à dificuldade de contato, mas precisamos reforçar a informação que enviamos anteriormente: você está direcionando a sua manifestação para a empresa errada.
A sua Pós-Graduação, o contato para conclusão de curso, a secretaria e os problemas mencionados não estão vinculados à nossa instituição, a Faculdade Valeminas.
Lamentamos não poder te ajudar, o ideal é que você localize o nome exato e os canais de contato da Faculdade ou Instituição de Ensino com a qual você realizou e finalizou o curso.
Reiterando que não temos registros do seu curso ou dos seus dados em nosso sistema. Ficamos à disposição apenas para tratar de assuntos diretamente relacionados aos nossos serviços.
Atenciosamente,
Faculdade Valeminas