O que aconteceu
Entrei em contato via e-mail no dia 30/07, e foi confirmado o recebimento no dia 04/08 dando prazo de retorno em até 20 dias úteis, coisa que não aconteceu.
Em 2016 cursei por poucos meses na unibrasil utilizando o FIES e tranquei o curso mas o banco informa que pagou o semestre todo.
Fiz o pedido de revisão por parte da instituição para que esse valor seja devolvido ao banco.
Da forma atual a impressão que fica é que se apropriaram de um valor indevido, o qual EU precisaria arcar para que seja quitado junto ao banco que está cobrando.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Unibrasil - Centro Universitário Autônomo do Brasil respondeu
25/09/2026 às 09:44
Olá,Lucas Ramon Leschak
Agradecemos pelo seu contato e lamentamos o ocorrido em relação ao prazo de retorno informado anteriormente.
Recebemos sua manifestação e informamos que a situação será verificada internamente pelas áreas responsáveis, especialmente quanto ao período cursado em 2016, aos pagamentos realizados por meio do FIES e ao pedido de revisão apresentado junto à instituição.
Também será verificado o histórico da solicitação encaminhada em 30/07, bem como o prazo de retorno informado após a confirmação de recebimento em 04/08.
Após a apuração, retornaremos com os esclarecimentos e as informações pertinentes ao caso.
Atenciosamente,
Ouvidoria
UniBrasil
Consumidor respondeu
25/10/2026 às 12:20
Já se passou um mês desde a resposta aqui no reclame aqui e não tive mais nenhum contato, desta forma fica a impressão de que se apropriaram indevidamente do valor e não será devolvida e precisarei buscar outra forma de acertar esse assunto.