Respondida

Demora e documentação incompleta para transferência prejudica matrícula em nova faculdade

Unibrasil - Centro Universitário Autônomo do Brasil

cidade: Curitiba

O que aconteceu

Solicitei uma transferência e paguei a taxa solicitada deles , a primeira reclamação é a demora , pedem 20 dias úteis que passa de 1 mês. Porem aguardei e me mandaram um documento escaniado tudo torto , faltando as laterais , faltando as notas do 1 e 2 semestre , me prejudicando na entrada da outra faculdade. Pois sem os documentos, nao pude entrar e perdi o prazo . Eles tem alguns telefones na secretaria, que não atendem , e alguns da não disponível. Estou exausta de ligar e tentar pedir meus documentos e tentar não perder o período. Unibrasil faz pouco caso com os alunos , totalmente sem contato para resolver problemas

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Unibrasil - Centro Universitário Autônomo do Brasil respondeu

    25/09/2026 às 09:03

    Prezada Tatiane,

    Em atenção à manifestação registrada, referente ao processo de transferência e à documentação acadêmica solicitada, agradecemos o contato e lamentamos os transtornos relatados.

    Informamos que, após a identificação da inconsistência apontada quanto à qualidade do documento encaminhado, foi realizada a devida correção e efetuado um novo envio da documentação, com o objetivo de assegurar que o documento fosse apresentado de forma adequada para utilização junto à nova Instituição de Ensino Superior.

    Quanto à ausência das notas referentes ao 1 e 2 semestres, esclarecemos que o histórico escolar encaminhado pela antiga Instituição de Ensino Superior não possuía a devida assinatura. Em razão dessa inconsistência documental, foi solicitado à aluna um novo documento devidamente regularizado.

    A aluna encaminhou o documento solicitado no mesmo dia, possibilitando que a situação fosse regularizada. Após o recebimento, as respectivas notas foram devidamente conferidas e incluídas no histórico escolar, sendo posteriormente realizado novo envio da documentação corrigida.

    Reforçamos que a Instituição busca aprimorar continuamente seus processos de atendimento e emissão de documentos, de modo a proporcionar maior agilidade e segurança na prestação dos serviços acadêmicos.

    Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos adicionais.

    Atenciosamente