Aluna de Enfermagem exige abono de faltas e liberação de documentos após medida protetiva.

Sou SANDRA, aluna de Enfermagem do CENTRO UNIVERSITÁRIO SANTA CRUZ - Curitiba. Faltei às aulas por situação delicada, com medida protetiva, situação que me impediu de comparecer às aulas. A justificativa foi apresentada por e-mail e presencialmente à coordenadora do curso e até agora, mesmo depois de meses nada foi feito: as faltas seguem sem abono. Paguei quase R$ 1.000,00 pela transferência para outra instituição e ainda terei que esperar até 30 dias pelos documentos, travando minha matrícula em outra faculdade. Já mandei email relembrando a situação, mas nada foi feito ainda. Exijo análise urgente: abono das faltas, regularização da minha situação acadêmica e liberação imediata dos documentos. Aguardo retorno rápido. Sem solução, levarei o caso ao MEC e aos órgãos competentes.