Certificado não recebido
Resolvido
Salvador - BA
27/12/2024 às 08:47
ID: 205711585
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia, estou passando por maior problema meu certificado que não foi recebido entro em contato com a faculdade por vários telefone no WhatsApp e eles me ignoram, isso me constrangeu demais levando a crer que essa empresa de fachada é eu quero meu dinheiro devolta pq eles não tem nenhuma empatia com o aluno.
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Resposta da empresa
03/07/2025 às 01:26
Olá, Cleiton Henrique!
Lamentamos pela demora no atendimento e por qualquer transtorno causado.
Ressaltamos que houve um mal-entendido em relação ao seu certificado. Verificamos em nosso sistema e confirmamos que o documento foi enviado no dia 14 de julho de *******, antes mesmo da abertura desta reclamação.
De toda forma, reenviamos o certificado diretamente pelo WhatsApp e a situação foi completamente resolvida.
Caso ainda não o tenha localizado, pedimos a gentileza de verificar sua caixa de entrada, spam ou, se necessário, entrar em contato conosco pelo WhatsApp para reenviarmos novamente a via digital.
Estamos à disposição para garantir que você receba seu certificado corretamente. Nosso compromisso é com a transparência e a satisfação de nossos alunos.
Atenciosamente,
Equipe Facultech
Consideração final do consumidor
26/12/2025 às 20:57
Ok
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10