Falta de atendimento ao cliente/comunicação
Respondida
Florianópolis - SC
11/12/2024 às 10:17
ID: 204321155
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSou aluna do curso de pós-graduação, e estou sem retorno da instituição.
Enviei:
- meu TCC no dia 29/11/******* e ainda não tive retorno até hoje (11/12/*******);
- solicitação de contato no suporte com aluno a 8 dias (hoje 11/12/*******), sem resposta.
- contato no whatsapp (*******) no dia 04/12/******* e até hoje (11/12/*******) estou sem resposta.
Não há nenhum meio de comunicação efetivo e ativo, houve apenas no momento da compra do curso.
Compartilhe
Resposta da empresa
03/07/2025 às 01:10
Olá, Michele Raasch!
Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de resolver a situação.
Informamos que o seu caso foi tratado com prioridade por nossa equipe e já foi resolvido da forma mais rápida possível. Tudo foi regularizado com sucesso, e ficamos felizes em saber que deu tudo certo para você.
Continuamos à disposição caso precise de qualquer outro suporte. Conte sempre com a nossa equipe!
Atenciosamente,
Equipe Facultech