Não resolvido

Faculdade se recusa a enviar meus certificados de pós-graduação

Facuminas - Faculdade De Minas

cidade: Salvador

O que aconteceu

Fiz duas pós graduações uma pós em engenharia de segurança no trabalho e outra pós em formação pedagogica em matemática. Já finalizei as duas e já quitei todas as parcelas do curso. Porém a faculdade se recusa de me enviar o certificado de conclusão dos cursos, alegando que falta o estágio (nos caso das pós em matemática), onde quando foi me ofertado foi informado que não necessitava de estágio para conclusão do curso. Já no casa da pós em engenharia de segurança a faculdade informa que só após 1 ano de conclusão, porém quando comprei o curso foi informado que meu certificado de conclusão seria entregue 90 dias após o término do curso. Por conta desse problema estou arriscado a perder uma vaga de emprego por não ter esses certificados em mãos! Hoje me encontro desempregado! Peço urgência e peço compreensão para que não perca essa oportunidade de emprego!

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Facuminas - Faculdade De Minas respondeu

    21/10/2026 às 09:44

    Olá, prezado (a)! Esperamos que esteja bem.

    O portal do aluno possui a configuração para a contagem de 4 meses que são referentes ao prazo mínimo dos cursos comuns de pós. Mesmo constando no portal, cada curso possui seu tempo necessário de matrícula. Na cláusula 36 do contrato assinado e disponibilizado no portal, informa sobre o prazo mínimo de colação e matrícula para os cursos de engenharia e Fordoc, sendo ambos 12 meses. Sendo assim, não é possível a emissão de qualquer documento anterior ao prazo completo.

    Quanto ao estágio do Fordoc, é obrigatório desde sempre. Sem o mesmo, não pode ser emitido, e mesmo sendo emitido sem essa informação, acarreta em invalidação na apresentação futura.

    No mais, nos colocamos á disposição através do WhatsApp de nossa Ouvidoria pelo (31) 3842-3838.

    Laryssa - Ouvidoria; Equipe Facuminas.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento2

    Fui [Editado pelo Reclame Aqui] no momento da venda dos cursos