Não resolvido

Site malandro "Fadas do Bem"

Fadas do Bem

cidade: Cabo de Santo Agostinho

O que aconteceu

Eu precisava de um direcionamento encontrei o site " Fadas do Bem" fiz o cadastro no site conversei com a atendente ela demorava demais para responder e agilizar o atendimento é uma burocracia para fazer uma consulta são tantos direcionamento primeiro faz cadastro, whatsapp, depois por último a consulta é no Skype. Péssima qualidade, péssimo atendimento, e não é um profissional, está alí para pegar seu dinheiro. Estou deixando minha experiência para as pessoas ter o feedback do site e não fazer consulta.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Fadas do Bem respondeu

    18/03/2022 às 14:55

    Olá!

    Sou Afonso Sandrini, responsável pelo Fadas do Bem. Acessei a conversa que você teve com nosso atendimento pelo whatsapp e:

    Tempo de resposta:

    Menos de 3 minutos; em alguns momentos, menos de 2 minutos. O Fadas do Bem não usa robôs para atendimento: há uma atendente real do outro lado; então, a resposta não é automática, mas o tempo de 2 minutos me parece perfeitamente válido.

    Quanto à consulta:

    Você pode fazer a queixa diretamente para nosso email (o mesmo que segue com os dados de cobrança) - na conversa pelo whatsapp, você não apresentou queixas sobre o atendimento.

    Pagamento:

    No Fadas do Bem, o cliente se consulta primeiro e faz o pagamento depois, ou seja, não corresponde ao perfil de pegar o seu dinheiro.

    Sobre a consulta:

    Não temos como saber o que houve de conteúdo na consulta, então, estamos à disposição para realizar o estorno do pagamento - por favor, informe seus dados bancários.

    O Fadas do Bem está no ar desde *******, ou seja, são 15 anos de trabalho e indoneidade. Estamos bem cientes das leis do karma: o que você oferece para o mundo é aquilo que você recebe dele; com base nisso, tentamos orientar nossa equipe para realizar o melhor trabalho possível!

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Esperando fazer o estorno do valor espero que resolva.

  3. Resposta final da empresa

    18/03/2022 às 20:28

    Olá, Fabiana! Por favor, encaminhe os dados para fazermos o estorno.