Festa escolar transformada em negócio, com ingressos elevados e sem vagas garantidas para os pais.

Não resolvido
São Paulo - SP
28/06/2025 às 16:47
ID: 220784907
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMeu filho de 4 anos estuda na Fadelito e, assim como há dois anos, quando a festa junina acumulou ingressos de R$ 250,00 por pessoa para um show sertanejo distorcendo completamente seu propósito , novamente nos vemos diante de uma venda de lotes impessoais que se esgotam em minutos, sem qualquer prioridade de reserva para que ao menos dois responsáveis possam acompanhar as apresentações infantis. Diante desse formato evidente mais comercial do que educativo, sugiro que a escola reveja os objetivos da festa, promovendo as danças em eventos realizados em cada unidade ou em grupos menores para valorizar a comunidade local, além de oferecer previamente dois ingressos por aluno, permitindo que os responsáveis confirmem ou declinem sua participação antes que as vagas sejam disponibilizadas ao público geral. Expresso meu total descontentamento com essa prática e aguardo um posicionamento formal da direção.
Atenciosamente
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Resposta da empresa
02/07/2025 às 16:37
Sr. André, boa tarde!
Agradecemos pelo seu contato e, a seguir, apresentaremos alguns esclarecimentos.
Primeiramente, expressamos nossa gratidão pela confiança que você depositou em nossa instituição para a educação do seu filho. Pode ter certeza de que estamos comprometidos com o mais alto nível de ensino e cuidados.
1 Sobre os ingressos da festa junina de ******* no SPFC: Nunca tivemos ingressos que custavam *******,00 reais na festa em questão, como publicado no site do Sympla, os ingressos foram vendidos a R$ 70.00 no primeiro lote, R$ 80.00 no segundo lote e R$ 80.00 no lote extra.
Tivemos nesta festa a dança das crianças, um show do Bolofofo e, no final do evento (18h30min), para quem quisesse ficar, um show do Lucas Lucco.
2 - Sobre os lotes: A venda em lotes, além de ser uma forma das famílias se organizarem, é também um pedido dos fornecedores, afinal eles precisam de tempo para adquirir insumos e contratar pessoal com alguma antecedência.
É normal que eventos tenham lote, ainda mais quando existe a oferta de alimentos com preparo.
3 Sobre os lotes que se esgotam em minutos: segundo relatório do próprio sympla, nossos ingressos ficaram disponíveis para compra do dia 15/05 até 14/06 (30 dias).
O primeiro lote durou 12 dias, o segundo lote 7 dias, o terceiro lote 11 dias.
Sempre reservamos 20% dos ingressos para pais que esqueceram de comprar e atendemos a *******% das famílias que demandaram ingressos na Escola com disponibilidade para os responsáveis.
4 Sobre a organização da festa junina na escola: ao contrário de algumas instituições, possuímos normas e protocolos que nos orientam na seleção do local.
Nenhuma escola tem em sua licença de funcionamento a autorização e a capacidade de fazer eventos, seja no quesito da vigilância sanitária, licença de funcionamento e principalmente nos parâmetros do corpo de bombeiros para a capacidade de pessoas alocadas em um evento desses.
Frequentemente, para a escola, realizar uma festa junina na própria instituição é rentável e atraente, porém, por conta das nossas normas de segurança e higiene, precisamos sempre alugar um espaço com infraestrutura adequada e total conformidade legal.
Somos extremamente rigorosos nos contratos de fornecimento de comida, exigindo que todos os procedimentos de manipulação e cuidados com os alimentos atendam aos padrões estabelecidos pela vigilância sanitária. Infelizmente, isso não é possível se realizado em um local adaptado, rua ou até mesmo na escola.
5 Sobre o formato comercial: veja que neste ano,tivemos ingressos a R$ 70.00, idosos e TEA pagando 50% e os alunos não pagavam, resultando em um tiket médio de ingressos de R$ 41,00.
Sobre os ingressos, pagamos quase 20% de impostos. Do valor que sobra, alugamos para esta festa 6 brinquedos infláveis e um toro mecânico.
Para as crianças, tínhamos 14 monitores nesta festa, todos eles nos brinquedos para garantir a segurança, bem como um trio de animadores e mais duas maquiadoras sem custo para as crianças na área kids.
Foram alugadas também 10 tendas, mais ******* cadeiras e tínhamos mais de 50 colaboradores que recebiam hora extra dobrada, transporte e mais um auxílio-alimentação.
Vale também ressaltar que muitas pessoas trabalham na noite que antecede o evento para montar o local, o que nos dá um custo extra de manutenção.
Observe que é habitual nas festas juninas a presença de barracas com jogos e brinquedos pagos, sendo este o principal ganho de todas as festas e não o fazemos. Todos os brinquedos e brincadeiras foram ofertados às crianças sem custo algum.
Para além de todos os custos associados ao Fadelito, uma parcela dos ingressos é repassada ao local como auxílio aluguel.
Sr. André, desejamos que você compreenda que não temos como objetivo obter lucro com a festa e toda a renda dos ingressos é revertida para as famílias em benefícios e conforto. Nossa experiência e atuação se concentram na área educacional, e temos bem definidos os nossos propósitos com as festas que organizamos.
Queremos dar às famílias e às nossas crianças momentos especiais e boas lembranças dessas datas.
Estamos sempre à disposição.
Consideração final do consumidor
02/07/2025 às 17:36
Institucional ruim. Unidades boas, corpo docente bom.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5