Portal do aluno nunca funciona

Question

O portal do aluno na faculdade fadergs assim como o Black board nunca funcionam. Já tive que deixar de estudar para a prova por não conseguir acessar o material de aula que o professor disponibilizou. Preciso pegar o boleto para pagar e o site não entra, vou perder a rematrícula com desconto pois não consigo pagar o boleto!
Falta de respeito, competência. Sempre que tu pede uma solução ela não existe, os funcionários que atendem o telefone não tem o mínimo de conhecimento sobre o portal. Não existe solução nem pra pegar boleto. Não enviam por correio, não mandam por email, não dizem código de barras , o site não funciona. Como querem que a gente pague assim? Isso é para deixar o cliente na inadimplência e poder cobrar depois! Falta de respeito.

Accepted Answer

Prezada Anelise,
Boa tarde.

Analisamos a sua manifestação e verificamos que o Portal do Aluno está funcionando normalmente. Os nossos setores do CAE (Central de Atendimento ao Estudante) estão sempre disponíveis para atendimento presencial, localizados nos campi Sertório, Luís Afonso, General Vitorino.
Lembramos que a Fadergs dispõe de um canal de ouvidoria. Desta forma, em caso de qualquer dificuldade é possível acessar a Instituição através do contato: https://*******

Estamos à disposição.
Equipe Fadergs.

Portal do aluno nunca funciona

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor