Resolvido

JUROS POR DOIS MESES DE ATRASO

FADYC-FACULDADE DYNAMUS

cidade: Belo Horizonte

O que aconteceu

A empresa quer me cobrar juros por atraso de 2 meses apenas, absurdo isso

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4

Interações da reclamação

  1. FADYC-FACULDADE DYNAMUS respondeu

    29/09/2026 às 10:19

    Prezada,

    Recebemos a sua manifestação referente à cobrança de juros pelo atraso no pagamento das parcelas.

    Conforme a própria senhora relata, houve um período de dois meses de atraso nos pagamentos. Nesse caso, os juros e encargos incidentes são devidos e estão previstos nas condições contratuais firmadas no momento da contratação, sendo aplicados em razão do atraso na quitação das parcelas.

    Dessa forma, a cobrança dos encargos não é realizada de forma arbitrária, mas decorre do período em que as parcelas permaneceram em aberto, conforme as condições estabelecidas contratualmente.

    Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.

    Atenciosamente,

    Equipe de Atendimento Grupo Zayn Educacional

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Conseguí resolver pelo WhatsApp com a atendente Camila