Cobrança indevida e negativação no Serasa pela Faculdade FAEL sem contratação

Estou enfrentando um problema extremamente desagradável com a Faculdade FAEL.

Em nenhum momento realizei uma nova solicitação de curso, matrícula ou qualquer contratação adicional. Mesmo assim, fui surpreendido ao verificar que meu nome consta com uma dívida vinculada à instituição no Serasa.

Essa cobrança é indevida. Não autorizei nenhum novo contrato e não reconheço esse débito.

Solicito com urgência:

- A revisão imediata dessa cobrança

- A retirada do apontamento indevido no Serasa

- Um esclarecimento formal sobre a origem dessa suposta dívida

Situações como essa geram constrangimento e podem impactar diretamente a vida financeira de uma pessoa. Espero que a FAEL resolva esse problema rapidamente e com transparência.

Aguardo retorno e solução definitiva.

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CPF. *****