Insatisfação com a entrega do empreendimento Unique Residencial Clube devido a problemas estruturais e de qualidade.

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Osasco - SP

29/10/2025 às 17:05

ID: 230566501

Me chamo Maicon e sou proprietário de uma unidade do empreendimento Unique residencial Clube de Barueri e queria deixar aqui minha insatisfação com a entrega, na verdade foi uma decepção..
O portão de entrada do estacionamento vive apresentando problemas, assim como os elevadores, toda semana para de funcionar pelo menos 3 vezes, o empreeendimento praticamente acabou de ser entregue..

Outros pontos de reclamação, tudo que foi escolhido parece ter sido da pior qualidade, as pedras na entrada do condominio, na cor cinza, é muito feia, da um aspecto de coisa velha, o Hall de entrada parece que está tudo abandonado, não colocaram uma planta, um sofá, espelho, qualquer coisa, sem contar o cheiro de esgoto que é esse Hall, tem algo errado e precisam ir até o local verificar..
A fachada do prédio na imagem na hora da venda, era uma fachada ripada, muito bonita, com plantas etc.. não sei se o dono da construtora foi la ver o que fizeram, mas se não eu mando fotos por ***** se preciso, colocaram um revestimento imitando ripado com um jardim vertical de grama [Editado pelo Reclame Aqui]. Depois passem em frente ao Bless da RSF, verão o que é uma fachada com ripado.
A área da churrasqueira não colocaram uma mesa, bancos, nem nada, no salão de festas colocaram pouquissimas mesas e cadeiras, se for fazer uma festa, tem que convidar só 10 pessoas, o resto ficam em pé.

Brinquedoteca, da até dó das crianças que forem brincar lá, não tem nada..


Enfim, não sei se vão fazer algo para melhorar essa entrega, mas se não fizerem, sempre que eu puder falar para alguém não comprar da Faena, falarei.

Compartilhe

Resposta da empresa

13/11/2025 às 10:03

Prezado Maicon,

Primeiramente, gostaríamos de esclarecer que esta empresa, FAENA CONSTRUTORA LTDA, tem como objeto social a prestação de serviços vinculados a Construção Civil e afins, de modo que não é responsável direta pelas obrigações firmadas entre o adquirente e a vendedora das Unidades.

Registramos que a venda das unidades e respectivos contratos foram firmados com a empresa UNIQUE RESIDENCIAL CLUBE SPE LTDA, pessoa jurídica inscrita no CNPJ sob n 40.*******.*******/*******63, a qual poderá responder com maior precisão aos vossos questionamentos.

Esta Construtora seguiu à risca os prazos, bem como empregou materiais de qualidade e de acordo com o previsto em contrato/memorial descritivo.

Vale dizer que a Faena Construtora foi fundada há quase duas décadas por uma equipe técnica de alto nível profissional que possui mais de 25 anos de experiência no ramo da construção civil, atuando no desenvolvimento de trabalho em obras dos setores público e privado, gestão de projetos e serviços.

Por essas razões, eventuais insatisfações acerca do projeto, produtos e materiais previstos no memorial descritivo deverão ser direcionados à UNIQUE RESIDENCIAL CLUBE SPE LTDA (CNPJ 40.*******.*******/*******63).

Certo da vossa compreensão, subscrevemo-nos.

Grato.